贯彻落实市委六届十次全会精神⑩丨以营商环境之“优” 谋未来发展之“势”

十堰广电讯（全媒体记者 王逸雯）近年来，十堰市把市场主体办事是否满意作为衡量营商环境的第一标准，在涉企服务一网通办、惠企政策精准匹配、涉企接诉即办上下功夫，持续营造近悦远来的政务服务环境。前不久召开的市委六届十次全会提出，整体提升一流营商环境，吹响了全面优化营商环境的“冲锋号”。

今年以来，十堰深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，按照省委、省政府工作要求，以智慧政务建设为抓手，以“高效办成一件事”为牵引，聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，积极推进跨区域、跨部门、跨层级业务通办联办集成办，极大方便了办事群众和市场主体。

在茅箭区政务服务中心“企业开办”窗口，市民范女士线上提交材料，第二天就拿到了相关证件。范女士说，以前开公司，要跑市场监管、税务、银行，最快也需要两三天时间办理，现在线上提交材料，第二天就能拿到证，方便快捷。

高效的政务服务得益于十堰持续推进的“高效办成一件事”政务改革，通过优化流程、信息共享，让群众只进一扇门、只到一个窗、只跑一趟路、办成多件事。

十堰市数据局政务服务科科长陈鑫说，将深入贯彻市委六届十次全会精神，锚定“四个提升”行动要求，围绕“构建集成化、精准化、智能化企业服务新生态”目标，持续深化政务服务改革创新，从线下服务优化、线上平台升级双维度发力。

政务服务的提速增效，让企业“落得下”。精准的政策扶持和全生命周期的呵护，让企业“稳得住”。十堰通过数字化手段，推动惠企政策落实从“企业找政策”向“政策找企业”转变，让利好措施精准直达、高效兑现。

赛力斯汽车(湖北)有限公司十堰工厂综合管理部李稳说，今年根据企业的发展需求，他们招聘了一批应届毕业生，今年企业免申即享了13万余元的稳岗补贴，在一定程度上缓解了企业的压力。

陈鑫介绍，他们通过扩大政策库、升级智能匹配算法实现精准政策画像，深化“免申即享”功能、拓展涉企服务与诉求响应场景，通过多渠道扩大平台覆盖面，提升重点企业、中小微企业覆盖比例，推动更多惠企政策落地，让企业享受“政策找企、服务上门”便利。

在不断提升政务服务效能的同时，十堰还持续优化法治化营商环境，保障各类经营主体公平参与市场竞争。湖北帕菲特工程机械有限公司曾因合同管理，给企业发展造成困扰。在十堰市司法局的帮助下，专业的律师团队迅速介入，帮助企业建立起标准化合同管理体系。

湖北帕菲特工程机械有限公司总经理郑世海介绍，围绕业务的创新，他们有了更多的法律需求来保障企业的合规经营，市委全会的召开给了企业发展更强的底气，他们将继续做大做强产业发展。

从合同审查到专利保护，从风险排查到纠纷调解，十堰市司法局开展的“律企同行”活动，为十堰800余家企业提供全链条法律护航，让法治成为营商环境的最硬内核。湖北瑞通天元十堰律师事务所执行主任庹文元说，他们会以问卷调研、座谈访谈等形式，为企业“量身定制”法律服务需求台账，针对企业经营中易发多发的股权纠纷、合同违约、债权追索等领域的法律问题，律师团队开展“法治体检”，提供靶向治疗，全程为企业保驾护航。

十堰市司法局督察科科长肖晖表示，他们将坚决贯彻市委六届十次全会精神，紧扣十堰市经济总量冲刺3000亿元目标，以法治赋能发展，把法治优势转化为高质量发展动能。

优化营商环境是一项系统工程，与干部能力作风的提升密不可分，十堰还激励引导窗口单位及工作人员创一流、争第一、干唯一，树立便民、规范、高效的政务服务形象。先后整合37条政务热线，形成“一号对外”受理模式，今年1至7月，共受理市民和市场主体诉求28.7万余件，直接解答22万余件，交办6.7万余件，回访满意率达99.1%。下一步，十堰市将积极探索“人工智能”“数字赋能”新路径，构建政务服务智能模型，推动政务服务从能办向好办、快办、易办全面升级。

十堰市市长公开电话办公室主任余昌勇表示，12345热线将继续深入学习贯彻市委六届十次全会精神，引入人工智能、大数据分析、云计算等先进技术，提升热线的智能化水平，通过对海量诉求数据的深度挖掘和分析，热线将实现从被动响应向主动预见、从个案处理向共性治理转变，为市委、市政府决策提供更加精准的数据支撑。

编辑：李亚光

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